bd337 গোপনীয়তা নীতি

bd337 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") প্রণয়ন করেছে যাতে আমাদের সদস্যরা ("আপনি", "ব্যবহারকারী") সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে বুঝতে পারেন যে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়। bd337 বিশ্বাস করে যে তথ্যের স্বচ্ছ ব্যবস্থাপনা বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহের অর্থ নিম্নরূপ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দ্বারা একজন ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করা সম্ভব। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, পরিবর্তন, প্রেরণ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ" — bd337 এবং সদস্য ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• "কুকি" — ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্যফাইল যা ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

এই নীতি শুধুমাত্র bd337-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাহ্যিক ওয়েবসাইট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার জন্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য, যার জন্য bd337 দায়ী নয়।

bd337 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি, OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, তবে সুপারিশকৃত)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• বসবাসের জেলা বা বিভাগ (সেবা প্রদানের সুবিধার জন্য)

খ) পরিচয় যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য (KYC)

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• সেলফি বা চেহারার ছবি (ঐচ্ছিক KYC যাচাইয়ে)

গ) লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket নম্বর — সম্পূর্ণ নম্বর নয়, কেবল শেষ ৪ সংখ্যা)
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও সময়
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে ভিজিটের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কোন পেজ দেখা হয়েছে ও কতক্ষণ
• ক্লিক ও স্ক্রলের তথ্য (অ্যানালিটিক্সের জন্য)

bd337 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি বৈধ ভিত্তি বিদ্যমান:

bd337 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে অপ্রয়োজনে ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদে সংরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর — আর্থিক অডিটের প্রয়োজনে।
• KYC তথ্য ও পরিচয়পত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ (তিন) বছর — আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• গ্রাহক সহায়তার রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ (দুই) বছর।
• কুকি ও অ্যানালিটিক্স তথ্য: সর্বোচ্চ ১৩ মাস।
• মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয় যাতে পরবর্তীতে কোনোভাবেই সনাক্ত করা না যায়।

bd337 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্ত সাপেক্ষে সীমিত তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রোভাইডার

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আদালত, আইনশৃঙ্খলা বাহিনী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ বা তলবের ক্ষেত্রে bd337 প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।

নিরাপত্তা পরিষেবা

জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সাপেক্ষে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় bd337 একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা মোতায়েন করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে চলাচল করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরলপাঠে সংরক্ষণ করা হয় না — উন্নত একমুখী হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (OTP): লগইন, উত্তোলন ও সংবেদনশীল কার্যক্রমে OTP প্রয়োজন।
• ডিভাইস সনাক্তকরণ: অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা SMS পাঠানো হয়।
• সেশন ব্যবস্থাপনা: নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অবকাঠামো পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: bd337-এর কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথাপি, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপ্রয়োজনে শেয়ার না করা আপনার নিজেরও দায়িত্ব।

bd337 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করে। কুকির ধরন অনুযায়ী বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বাধ্যতামূলক কুকি বন্ধ করলে লগইন বা লেনদেন সম্পন্ন করা সম্ভব হবে না।

bd337 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

bd337-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন (ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিকযোগ্য নয়)। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

bd337-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই লিঙ্কগুলোতে ক্লিক করলে আপনি bd337-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাবেন। ওই সব সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য bd337 কোনোভাবেই দায়ী নয়।

বিশেষভাবে, গেমিং সফটওয়্যার প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Ezugi — এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তারা গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বেনামী অ্যানালিটিক্স তথ্য সংগ্রহ করতে পারে তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে।

প্রযুক্তির পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে bd337 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে প্রদর্শিত থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ বা ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল লিঙ্ক নয় — সরলপাঠ)
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান
• সহায়তার সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবস; জটিল অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

আমরা প্রতিটি তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।